Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, envíos, garantías y más.

• ¿Cómo puedo pagar mi compra?

  Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito, y financiamiento con Fotocredit, BAC, KrediYA y epik. En tienda también puedes pagar con transferencia.

• ¿Hacen envíos a todo el país?

  Sí. Ofrecemos acarreo y entrega a domicilio en la GAM y zonas aledañas. Para otras zonas contáctanos al 204-3030 para cotizar.

• ¿Qué garantía tienen los productos?

  Todos los productos cuentan con garantía de fábrica. El tiempo varía según el fabricante. Además ofrecemos garantía extendida en varios artículos.

• ¿Puedo devolver un producto?

  Sí, según nuestra política de devoluciones. Productos sin usar y en empaque original pueden devolverse en un plazo definido. Revisa términos y condiciones.

• ¿Cómo rastreo mi pedido?

  Una vez despachado recibirás un número de seguimiento. También puedes ingresar a Mi cuenta y en «Rastrear pedido» consultar el estado.